Acesse a plataforma pelo endereço www.bionexo.com.br, em navegador de sua preferência (recomendamos Google Chrome ou Firefox) e siga os passos abaixo:

1. Insira o login provisório recebido;
2. Insira a senha provisória;   
3. Na tela de Migração, clique na opção "Cadastrar novo usuário";
4. Insira Nome e Sobrenome do usuário;
5. Digite um e-mail para acessar a solução e confirme o e-mail no próximo campo;
6. Crie uma nova senha, respeitando os requisitos exigidos;
7. Clique em "Criar Minha Conta"..

Pronto! Em seguida você receberá um e-mail da Bionexo com a validação do seu cadastro.

A partir de agora seu login de acesso à plataforma deverá a ser feito pelo link: https://login.bio

Veja o passo a passo no vídeo abaixo:

Basta entrar na plataforma com seu login e seguir as orientações abaixo:
1. Clique no botão com a inicial da empresa localizado no canto superior direito da tela;
2. Clique em "Editar conta";
3. Dentro do usuário, procurar por “Contato – Detalhes do contato”;
4. Altere o e-mail e clique em “Atualizar usuário”.
Pronto! Você receberá no e-mail cadastrado um link para validação.

Acesse https://www.bionexo.com.br, e na tela de login escolha a solução que deseja acessar, insira seu
login/identificação (e-mail) e clique em “Esqueceu a senha?”. Pronto, você será encaminhado para cadastrar
uma nova senha.

Estando logado na plataforma, siga os passos abaixo:

1. Clique em "Menu" na lateral esquerda e selecione "Pedidos".

Para facilitar sua visualização, a tela de pedidos é organizada em abas com os seguintes status:

• Confirmado: todos os pedidos confirmados e pendentes de resgate pelo fornecedor;
• Resgatado: pedidos já resgatados pelo fornecedor, onde você consegue consultar a data e hora do resgate;
• Cancelado: todos os pedidos cancelados pela sua instituição.

Veja o passo a passo no vídeo abaixo:

Não, após a cotação ser publicada, não é possível inserir novos itens. Caso você precise inserir um novo item, será necessário criar uma nova cotação.

Para realizar o cancelamento de um item confirmado em seu pedido basta acessar
https://www.bionexo.com.br e seguir os passos:
1. No Menu na lateral esquerda clique em "Pedidos";
2. No buscador de ID, digite o número do pedido desejada;
3. Clique sobre o nome do fornecedor para acessar o pedido;
4. Na caixa de seleção, selecione os itens que deseja cancelar a confirmação;
5. Clique em "Cancelar";
6. Selecione o motivo do cancelamento e justificativa e caso queira registrar uma ocorrência para o
fornecedor selecione "Abrir Ocorrência";
7. Clique em "Confirmar".

Para localizar os itens na plataforma, tente:
- Pesquisar pelo “Princípio ativo do item”; ou
- Pesquisar pelo “Nome comercial”; ou
- Pesquisar pela “Referência do Produto”; e
- Utilize o máximo de palavras-chave para buscar o item.
Mas se mesmo assim você não conseguiu localizar, encaminhe um e-mail para suporte@bionexo.com com as
informações dos itens ou ligue (11) 4210-1060 opção 2. Nosso time de Suporte irá te ajudar.

Para cadastrar produtos de outras categorias, faça login na plataforma e siga os passos abaixo:

1. Clique em "Menu" na lateral esquerda e selecione "Criar cotações";
2. No campo de busca, digite o nome do item para pesquisar;
3. Clique em "Cadastrar Novo Item";
4. Uma janela pop-up será aberta para que você preencha as informações do produto;
5. Para finalizar clique em "Adicionar item".

Pronto! Seu produto já está cadastrado em seu catálogo.

Para replicar uma cotação, faça login na plataforma e siga os passos abaixo:

1. Clique em "Menu" na lateral esquerda e selecione "Criar cotações";
2. Encontre a cotação que deseja replicar e clique na seta ao lado do ícone de engrenagem;
3. Selecione a opção "Replicar" - você será redirecionado para a tela de inserção da cotação;
4. Realize os ajustes necessários, preencha o cabeçalho da cotação e clique em "Enviar".

Para que você ganhe tempo na criação de cotações semelhantes, todas as cotações podem ser replicadas, com a possibilidade de adicionar ou excluir produtos e alterar quantidades.

Há dois caminhos possíveis:

1) Na resposta do Fornecedor, dentro da sua Cotação, abaixo do CNPJ e Razão social do fornecedor,
você consegue visualizar o status das documentações do fornecedor (vigente, divergente, vencido e
pendente). Conforme exemplo da imagem abaixo:
2) Outro caminho é buscando pela funcionalidade “Gestão de Fornecedores” da Solução Bionexo. Essa
documentação fica disponível para Download com status da regularidade da referida documentação (vigente,
divergente, vencido e pendente) colaborando com a tomada de decisão da instituição compradora com mais
agilidade.
Importante: Todos documentos enviados para Bionexo passam por uma análise técnica, onde existe, um prazo de 48
horas para disponibilização do status da documentação na plataforma. Se a instituição que você está realizando
cotações não tiver com as documentações em dia, sugerimos que entre em contato com o fornecedor para solicitar, e
também, reforçar sua atualização dentro da plataforma, para que nas suas próximas compras você tenha esta
informação disponível para análise e tomada de decisão.

A Bionexo não interfere nas relações comerciais entre clientes Compradores e Fornecedores. A
Solução Bionexo tem por objetivo apresentar a demanda de quem compra, para quem deseja vender, para
que assim, possam enviar suas propostas.
Para auxiliar neste processo, disponibilizamos funcionalidades e informações que auxiliam neste
processo de análise e tomada de decisão, como: Ambiente para os Fornecedores disponibilizam duas
documentações*, e funcionalidade de gestão de fornecedores, que permite favoritar, bloquear ou abrir uma
ocorrência para fornecedores.
*É muito importante lembrar que essa validação dos documentos não isenta de modo algum a
responsabilidade do comprador de verificar se o fornecedor está habilitado para vender certos tipos de
mercadoria, especialmente as que apresentam maior risco ao paciente. Por exemplo, no caso de compra de
medicamentos. É importante exigir a carta de credenciamento ou, na sua falta, os documentos que
comprovem a cadeia de aquisição do medicamento desde o fabricante.

Basta acessar a plataforma em https://www.bionexo.com.br, clicar no Menu lateral esquerdo da tela, em seguida, “Gestão de Fornecedores” e nesta tela você tem a possibilidade de Favoritar os fornecedores da sua preferência, além da possibilidade de realizar bloqueio de Fornecedor, verificação da Documentação, Credenciamento de fornecedores, e também, convidar seu fornecedor que ainda não está na plataforma.

Você consegue criar a ocorrência, apenas no cancelamento do Pedido. Veja como:
Para realizar o cancelamento de um item confirmado em seu pedido basta acessar
https://www.bionexo.com.br e seguir os passos:

1. No Menu na lateral esquerda clique em "Pedidos";
2. No buscador de ID, digite o número do pedido desejada;
3. Clique sobre o nome do fornecedor para acessar o pedido;
4. Na caixa de seleção, selecione os itens que deseja cancelar a confirmação;
5. Clique em "Cancelar";
6. Selecione o motivo do cancelamento e justificativa e caso queira registrar uma ocorrência para o
fornecedor selecione "Abrir Ocorrência";
7. Clique em "Confirmar".

Sim, para isto, acesse a plataforma em https://www.bionexo.com.br, clicar no Menu lateral esquerdo da tela, em seguida, “Gestão de Fornecedores” e “Ocorrências”, selecionar a aba “não resolvidos”, selecionar a ocorrência que deseja alterar o status, e por fim clicar em “Resolver”.

Para realizar bloqueio de fornecedores, basta acessar https://www.bionexo.com.br, clicar no Menu lateral esquerdo da tela, em seguida, “Gestão de Fornecedores”, e selecionar qual(s) fornecedor(s) você deseja realizar o Bloqueio ou Desbloqueio.

Entendemos que, em alguns casos, podem ocorrer faltas de respostas em cotações com itens muito específicos, ou que, estejam temporariamente escassos no mercado, devido à situação em que nosso país se encontra. Caso você esteja com dificuldades para fechar sua cotação, envie um e-mail para ajudacovid19@bionexo.com com as informações:
- Razão Social do Hospital
- CNPJ
- Dados para contato (nome, telefone e e-mail)
- ID da Cotação
- Descrição dos itens com dificuldade.
Nosso time entrará em contato com você para te auxiliar da melhor forma por meio da nossa comunidade de
fornecedores e outras instituições de saúde.